Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur de Rebonda (voir mentions légales), joignable à contact@rebonda.fr.

Données collectées

• Compte : email et mot de passe (chiffré).
• Salon : nom, coordonnées, prestations et tarifs.
• Vos clients (données que vous saisissez ou importez) : nom, téléphone, email, animaux, historique de rendez-vous.
• Paiement : géré par Stripe — Rebonda ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Finalités et base légale

Les données servent à fournir le service (agenda, relances, réservation), gérer l'abonnement et assurer le support. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime (sécurité, amélioration).

Sous-traitants / destinataires

• Supabase — hébergement de la base de données (Union européenne).
• Stripe — traitement des paiements.
• Brevo (Sendinblue SAS, Paris) — envoi des SMS (relances, rappels) et des emails de notification.
• OVHcloud — messagerie du domaine (France).
• Vercel — hébergement applicatif.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après résiliation, sauf obligations légales (ex. facturation).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer : contact@rebonda.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Données de vos propres clients

Pour les données de vos clients — que vous les saisissiez ou qu’ils les renseignent eux-mêmes en réservant en ligne (nom, téléphone, animal) — vous êtes responsable de traitement et Rebonda agit comme sous-traitant : nous les sécurisons (hébergement UE, chiffrement, cloisonnement par salon) et ne les utilisons que pour vous fournir le service.

SMS de relance et rappels de rendez-vous

Lorsque vous activez les relances ou les rappels de rendez-vous, Rebonda envoie des SMS à vos clients en votre nom, aux numéros que vous avez saisis, via le prestataire Brevo (Sendinblue SAS, France). Chaque SMS commercial (relance) inclut la mention « STOP » permettant au destinataire de ne plus en recevoir, et ces relances respectent les horaires légaux (jamais la nuit ni le dimanche). Les rappels de rendez-vous sont des messages de service envoyés la veille du rendez-vous, chaque matin y compris le dimanche. Tous les envois sont journalisés.

Cookies

Rebonda utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (session de connexion) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement.